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Aerie - Embajador de la marca (Asociado de ventas) - US

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215602 Nº de solicitud
RESUMEN DEL PUESTO:
El embajador de la marca está a cargo de brindar al cliente una experiencia de compra privilegiada tendiente a generar ventas. El embajador de la marca es, sin dudas, la cara visible y la voz de nuestra compañía; fomenta el reconocimiento de marca y promociona nuestros productos al cliente de manera exitosa porque hace que el cliente se involucre de manera positiva para aumentar la iagen de nuestra marca y generar ventas. Se prevé que el embajador de la marca sea un modelo de conducta en relación con los valores de AEO y las formas de proceder de AEO que priorizan al cliente en todas sus actividades y formas de comunicarse para que la política de “el cliente en primer lugar” se traduzca en experiencias positivas.
 
NOMBRE DEL PUESTO: Embajador de la marca
JEFE DIRECTO: Equipo directivo de la tienda
CONDICIÓN: De tiempo parcial
SUPERVISIÓN DE: N/A


RESPONSABILIDADES:
  • Observa en todo momento los estándares de AEO para que el cliente viva la experiencia positiva de ser lo más importante y se alcancen los objetivos de venta diarios.
  • Está al corriente de todos los programas de fidelización e informa en todo momento al cliente sobre ellos para fortalecer la fidelización a la marca AE.
  • Potencia las herramientas y tecnologías de la compañía para brindar al cliente conocimientos convincentes sobre los productos que hará que participe más y se maximicen las ventas.
  • Brinda ayuda continua a sus compañeros de trabajo aportándoles conocimientos, ayudando a completar tareas o asistiéndolos en las interacciones con los clientes.
  • Da sugerencias sobre los looks más importantes para vestir al cliente y le incorpora las últimas tendencias y promociones del momento de acuerdo al estilo personal.
  • Presenta al cliente otros canales de marca para promover el reconocimiento y crecimiento de AEO y las marcas de Aerie.
  • Lleva adelante el registro de transacciones de venta de manera rápida y correcta según los procedimientos establecidos para el control de dinero en efectivo y las pautas de servicios al cliente.
  • Garantiza que, al finalizar su turno, todos los productos se vuelvan a colocar en el lugar correcto en el piso de ventas y que los productos dañados o defectuosos se etiqueten y ubiquen correctamente en la zona dispuesta para tal fin.
  • Mantiene los estándares de la marca en relación con el orden la limpieza y la organización del piso de ventas, la zona de cajas y envoltorios, los probadores y depósitos para garantizar un entorno seguro y presentable para empleados y clientes.
  • Manipula de manera eficiente y efectiva todos los productos desde la recepción y procesamiento, hasta el diseño y disposición de productos en el piso de ventas, los sistemas de optimización de rebajas y de reposiciones y cumple los procedimientos operativos estándares (SOP) para el almacén.
  • Resuelve las inquietudes del cliente de manera proactiva teniendo en cuenta su satisfacción y conforme a la política de la compañía; colabora con el equipo directivo de la tienda en problemas de mayor seriedad con el cliente.
  • Comprende y observa todas las políticas y procedimientos de la compañía.
REQUISITOS:
  • Tener experiencia previa de gestión en comercio minorista (Preferente).
  • Tener excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita en especial con clientes, equipo de dirección de ventas y asociados.
  • Demostrar capacidad de trabajo colaborativo y buen desempeño en equipos.
  • Ser capaz de recibir opiniones de desempeño y actuar cuando es necesario.
  • Poder estar de pie y caminar durante largos períodos, con pausas breves; y ser capaz de inclinarse, agacharse, etc., para manipular y alcanzar los productos.
  • Estar disponible para trabajar en horarios flexibles, incluso por la noche, los fines de semana y días feriados.
  • Ser capaz de manejar múltiples tareas en entornos laborales dinámicos y con plazos límite.
  • Ser capaz de desempeñar todas las funciones esenciales del puesto de trabajo.
  • Tener buen dominio de la tecnología.

 
 
AEO es una empresa que brinda igualdad de oportunidades y está comprometida con el cumplimiento de toda la legislación federal, estatal y local en materia de igualdad de oportunidades. En AEO está prohibida la discriminación contra asociados o postulantes por motivo de raza o color, religión o credo, condición de extranjería o ciudadanía, sexo (incluido el embarazo), país de origen, edad, orientación sexual, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil o tipo de sociedad conyugal, violencia doméstica o condición de víctima de acoso, información genética o predisposición a características genéticas, condición militar o de veterano y contra cualquier otra de las características protegidas por la ley.
 Esto se aplica a todas las actividades de AEO incluidas, entre otras, la selección, contratación, remuneración, asignación de tareas, capacitación, promoción, evaluación de desempeño, medidas disciplinarias y despido. En AEO también se ofrecen ajustes razonables por cuestiones religiosas o con discapacidad conforme a la ley aplicable.

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