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220935 Numéro de demande de personnel

SOMMAIRE DU POSTE:
Le Superviseur, Dotation stimule la croissance des ventes en appuyant toutes les tâches liées au recrutement, à l’embauche, à l’accueil, à la formation et à l’engagement des talents dans le magasin.

 

TITRE DU POSTE: Superviseur, Dotation
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT: Équipe de gestion du magasin
STATUT: Temps partiel/Temps plein
SUPERVISE: Associés d’un magasin

 
FONCTIONS ESSENTIELLES: 

Directement responsable de toutes les tâches administratives associées à l’utilisation efficace de Kronos et de NEST afin d’établir le fondement des Bonnes personnes, au Bon endroit, au Bon moment.

 
RESPONSABILITÉS:
 
Exécution opérationnelle
  • Appuyer l’équipe de gestion du magasin à coordonner et diriger toutes les fonctions de dotation, y compris la recherche de candidats, l’étude des candidatures et la vérification d’emploi, coordonner le processus d’entrevue et compléter la documentation d’embauche dans NEST
  • Organiser les activités d’accueil des associés et s’assurer qu’elles sont exécutées (tâches pré-accueil)
  • Remplir, organiser et vérifier tous les dossiers d’employés afin de s’assurer que tous les documents d’embauche nécessaires sont complétés et présents
  • Assurer l’exécution précise et l’administration de la dernière paye et de la fin d’emploi en ce qui a trait aux politiques provinciales spécifiques pour les employés dont l’emploi est terminé
  • Appuyer l’équipe de direction des ventes à programmer les évaluations de rendement mensuelles et faire le suivi pour en assurer la conformité
  • Appuyer le Gérant du magasin en dirigeant toutes les fonctions Kronos et assurer des horaires hebdomadaires productifs afin de supporter et augmenter les ventes
  • Gérer tout le matériel d’engagement et de communication avec les associés, y compris les manuels des magasins, les tableaux d’affichage et les salles de repos
  • Exécuter toutes les procédures quotidiennes et hebdomadaires y compris les commandes de fournitures et les inventaires de sacs
  • Appuyer l’équipe de direction dans sa conformité aux vérifications du magasin et s'assurer que les résultats de la réduction des pertes rencontrent les normes de prévention des pertes de l'entreprise
  • Comprendre et adhérer à toutes les politiques et procédures de l’entreprise
Leadership
  • Motiver et inspirer l’équipe en élaborant et en procurant une vision et un but convaincants qui englobent les valeurs de base d’American Eagle Outfitters.
  • Agir comme chef de service et démontrer de façon uniforme les normes de service à la clientèle des marques et les comportements de vente Client d’abord.
  • Se responsabiliser soi-même et l'équipe du magasin face au respect des normes de la marque, de performance et de comportement.
  • Établir des relations efficaces avec ses associés, ses collègues et son supérieur afin de bâtir une équipe de magasin hautement performante.
  • Diriger et participer à des réunions hebdomadaires de leadership productives alignées sur et appuyant la stratégie d’affaires.
  • Rechercher proactivement des occasions d'apprentissage et de développement personnel dans le but de bonifier ses compétences de leadership et d’améliorer sa performance individuelle.
  • Respecter toutes les normes de prévention des pertes d’AEO Inc. et fournir un environnement sécuritaire aux associés et aux clients.
Motivation à atteindre les résultats
  • Analyser les rapports et les tendances des ventes quotidiennes afin de prendre des décisions d’affaires stratégiques en temps réel pour développer les résultats.
  • Collaborer avec l’équipe de gestion dans l’exécution du plan d’affaires du magasin en vue de développer les résultats des principaux indicateurs de performance et maximiser les opportunités d’affaires
  • Établir et attribuer les objectifs individuels aux associés des ventes et de l’inventaire; superviser la performance et procurer un coaching en temps réel visant à les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Développer une loyauté à la marque AE en s'assurant que les associés connaissent bien tous les programmes de fidélisation d’AEO et les tenir responsables de renseigner tous les clients sur chacun des programmes.
  • Diriger l’utilisation de la technologie en vue d’améliorer l’engagement des clients et développer les résultats des principaux indicateurs de performance (BOSS, « Store to Door », médias sociaux).
  • Évaluer quotidiennement les objectifs de ventes et de salaires du magasin à l’aide des rapports et outils de paie; effectuer les ajustements aux horaires de travail afin de respecter les besoins d’affaires.
  • Fidéliser la clientèle grâce à l’expérience en magasin, l’utilisation des médias sociaux et la collecte d’adresses de courriel.
  • Appuyer le Gérant du magasin dans l’exécution des plans d’affaires à court et long termes en vue de développer les résultats des principaux indicateurs de performance et maximiser les opportunités d'affaires, y compris le CRM, la loyauté et la technologie.
  • Utiliser efficacement la technologie afin d’améliorer l’engagement des clients et développer les résultats des principaux indicateurs de performance (BOSS, « Store to Door », médias sociaux).
  • Contribuer à l’atteinte de tous les objectifs financiers, de revenus et de dépenses du magasin.
  • Fidéliser la clientèle grâce à l’expérience en magasin, l’utilisation des médias sociaux et la collecte d’adresses de courriel.
AUTORITÉ:

En l'absence d'un membre de l'équipe de gestion, est autorisé à:

  • Rembourser la marchandise retournée
  • Traiter les achats des employés
  • Effectuer le paiement des achats et services rendus au magasin (jusqu’à 50 $)
  • Réceptionner la livraison des marchandises.
  • Effectuer les dépôts bancaires du matin
QUALIFICATIONS:
  • Éducation minimum de niveau secondaire ou l'équivalent.
  • Minimum d'une à deux années d'expérience de détail ou formation équivalente.
  • Expérience de chef d’équipe préférable.
  • Doit avoir une disponibilité flexible pour répondre aux besoins du magasin.
  • Aptitude à recevoir une rétroaction et à prendre action si nécessaire.
  • Sens des affaires démontré.
  • Aptitude démontrée à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe du magasin.
  • Aptitudes démontrées pour la collaboration et pour le travail d’équipe.
  • Aptitude à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en travaillant dans un environnement au rythme accéléré et axé sur les échéances.
  • En mesure d’exécuter toutes les fonctions essentielles du poste.
  • Bonne maîtrise de la technologie.

AEO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à se conformer à toutes les lois fédérales, provinciales et locales concernant l’égalité d’accès à l’emploi. AEO interdit la discrimination contre les associés et les candidats à l’emploi en fonction de la race ou de la couleur d’un individu, la religion ou les croyances, l’extranéité ou la citoyenneté, le sexe (y compris la grossesse), la nationalité, l’âge, l’orientation sexuelle, l’invalidité, l’identité ou l'expression sexuelle, la situation familiale ou de partenariat, le statut de victime de violence ou de harcèlement conjugal, l’information génétique ou les prédispositions génétiques, le statut de militaire ou d’ancien combattant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Ceci s’applique à toutes les activités d’AEO, y compris sans toutefois s’y limiter, au recrutement, l’embauche, la rémunération, l’affectation, la formation, la promotion, l’évaluation du rendement, la discipline et la cessation d’emploi. AEO procure également un accommodement raisonnable en terme de religion ou d’invalidité conformément aux lois applicables.

 
 

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